Siparişim kaç gün içinde elime geçecek?
Siparişinizin en kısa sürede toplanması için azami gayret göstermekteyiz. Fakat sitemiz ağırlıkla TOPTAN ürün sattığı için bazen (NADİREN) stokta olmayabiliyor . Böyle bir durum olursa size e-posta ile bildirilecektir. Diğer taraftan, siparişlerin yaklaşık 1-5 iş günü içinde elinize geçmesi amaçlanmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizin durumu e-postanıza bildirilecektir.
Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal ettirebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için bize "İletişim" bağlantısından mesaj gönderebilirsiniz. Siparişiniz eğer kargoya henüz verilmemişse iptal edilecek ve hesabımıza yatırılan para iade edilecektir. Eğer sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilmek isteniz ise; yine bizimle bağlantıya geçilmeli ve ürünler kargo ücreti müşteriye ait olmak üzere tarafımıza gönderilmelidir. Eğer ürünlerde hasar yoksa yatırılan para hesabınıza geri ödenecektir.
Teslimat anında ve sonrasında herhangi bir bedel ödeyecek miyim?
Teslimat anında kesinlikle bir ürün bedeli ödenmeyecektir. Sadece kargo ulaşım masrafını ödeyeceksiniz.
Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Bu formdaki bilgileri kullanarak siparişinizi en yakın kargo merkezinden teslim alabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.
Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişiniz onayladıktan sonra sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır. Yeniden sipariş verebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Güvenlik nedeniyle belli sorular tarafınıza sorulduktan sonra eğer cevaplarınız doğruysa teslimat adresi değiştirilebilmektedir.
Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
“Siparişlerim”e tıklayıp sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilmesi 1-5 iş günü dışındaysa, lütfen bizimle bağlantıya geçiniz.
Gönderimleriniz tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?
Evet tüm Türkiye'yi kapsamaktadır.